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郑州市AG平台开展优质辅导服务树立良好政务形象
来源:本站   时间:2019-08-06 09:00

    

郑州市AG平台牢固树立“为民、便民、利民”的工作理念,根据郑州市一网通办前提下的“最多跑一次”改革要求,加强效能建设,推进职能转变,通过标准化建设、专业化管理、规范化服务,做到咨询“一口清”、服务“一条龙”,为基层群众搭建保障有力、服务高效的便民服务平台。

进驻服务大厅以来,审批办按照政务服务大厅运行机制要求,认真履职尽责,积极提供政务服务咨询辅导,受到了群众的好评和政务大厅的肯定。一是审批办工作人员主动从审批后台走向服务前台,根据群众办事需求,提供一对一、肩并肩的咨询解答和专题辅导,破解群众办事不会办、反复问、来回跑等问题;二是辅导人员对群众提出的咨询辅导事项提供全面准确可靠信息,做到一次性予以告知,让群众少跑趟;三是审批办工作人员把为民服务作为中心思想,热心接待群众,耐心受理咨询,细心解答问题,微笑服务,办事高效,充分展现了我局良好面貌。

下一步,在局党组正确领导下,在市政务服务办公室的具体指导下,郑州市AG平台审批办将一如既往严格要求,搞好行政审批服务工作,做到始于群众需求,终于群众满意,树立良好的窗口形象,为郑州城市建设营造良好的营商环境做出应有贡献。

(郑州市AG平台 行政审批办公室)



 
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